关于我们
Emeritus易睿拓思简介
A: Emeritus 创立于 2015 年，致力于为世界各地的个人、企业和政府部门提供便捷且价格合理的优质教育服务。自创立以来，我们通过与全球50多所国际知名大学合作开发出近 300 门课程，为学员提供短期培训、学位课程、职业证书以及高管课程服务，帮助学员获得职场新能力，并进一步带动企业和组织的创新发展。
我们独特的教育模式，融合了先进的科技，课程创新，以及来自知名大学资深名师的教授和辅导，已为80多个国家和地区的超过25万名学员提供了线上和线下未来能力培训和教育。
截至目前，我们与麻省理工学院、哥伦比亚大学、哈佛大学、剑桥大学、欧洲工商管理学院、沃顿商学院、加州大学伯克利分校等 50 多所大学展开了合作。Emeritus 于 2019 年进入中国，希望培养领军人才赋能企业，服务于中国经济的数字化转型。
Emeritus 公司总部位于新加坡，在全球拥有 2300 多名员工，并在纽约、波士顿、伦敦、上海、孟买、新德里、帕洛阿托、墨西哥城以及迪拜设有办公室。
Emeritus中国的主体为上海择藤教育科技有限公司，易睿拓思是其在中国的注册商标。
Emeritus易睿拓思的在线课程平台特点是什么？
A：我们的课程是与麻省理工学院、哥伦比亚大学、剑桥大学、哈佛大学、沃顿商学院等知名大学深度合作，创新性地通过校内、校外和在线授课相结合的方式，为全球高管提供具有影响力的工商管理及领导力培训课程。
不论您是想提高自己的管理类知识储备，还是想更全方位了解行业技术发展，您都可以在课程中学到所需技能，提升你的职业竞争力。我们与高校和企业保持着合作关系，致力于提供给您雇主所需要的前沿知识。
事实上，在近期对我们的所有课程开展的调查中，90%的受访者表示，他们的学习收获已经达到或超出它们的预期。课程的所有内容将在课程开始时提供给学员。当然，为确保课程能够达到预期的学习效果，学员可以委托Emeritus根据班次开放课程内容，相关费用已计入整体课程费用。
如果您加入Emeritus易睿拓思的课程，还会获得专业的、个性化的、及时的作业反馈，得到导师、助教和同学的支持，以及有力的职业发展支持，深度融入Emeritus易睿拓思校友会Alumni，构建自己的职业人脉。我们有决心帮助您获得成功。
我该如何向Emeritus易睿拓思提供反馈？
A：我们很乐意听到关于您在Emeritus易睿拓思学习体验的想法。学员的反馈对我们十分重要，我们参考学员反馈，不断改进课程，确保我们提供上佳的学习和职业发展体验。向我们提供反馈，请发送邮件至service.china@emeritus.org
雇主与商业合作
企业可以从Emeritus易睿拓思获得哪些益处？
A: Emeritus易睿拓思的课程合作伙伴是麻省理工学院、哥伦比亚大学、剑桥大学、哈佛大学、沃顿商学院等欧美知名大学，我们为全球高管提供具有影响力的工商管理及领导力培训课程。我们与企业主要有以下合作形式：
- 企业培训。Emeritus课程为企业高管人士提供高质量的专业教育课程，致力于培养中国的全球商界精英。因此，越来越多企业选择我们作为培训平台，帮助内部管理团队提升管理能力和领导力。
- 人才搜寻。Emeritus课程的学员有能力填补企业关键的管理职位角色，承担领导职务。随着我们的服务增长，我们将能够向企业输出更多高素质的人才。
课程学习
Emeritus易睿拓思的课程是怎样的？
A：Emeritus易睿拓思的课程合作伙伴是麻省理工学院、哥伦比亚大学、剑桥大学、哈佛大学、沃顿商学院等欧美全球知名大学。
1. Online Certificate线上课程，学习时长为2个月-3个月不等。在课程规定时间内，需要按时完成个人与小组作业，学以致用，毕业即可获得结业证书。开课后12个月内您都可以观看课程视频，查看所有的学习资料。
课程涵盖了以下内容：
- 合作大学的杰出教授老师所讲的教学视频，由浅入深进行详细讲解
- 丰富的行业名企经典案例研究，理论和实际结合
- 拓展阅读的材料，帮助学员加深理解
- 个人与小组作业，将所学真正内化
- 在线研讨会直播Webinar，充分总结和提升
- 在线答疑直播office hour，导师即时解决学习疑问
2. Online Bootcamp求职实战营，如：数据分析师、全栈工程师、数据工程、网络安全等，学习时长5-9个月不等。旨在提供实用且亟需的数据工程、网络安全等技能，提升商业数据分析能力，从而在求职市场上获取竞争优势。您将通过探索核心概念、工具、技术以及最佳实践（Best Practice），学习数据工程、网络安全相关的基础知识，包括建立有效的数据架构和数据仓库，以及设计数据模型、简化数据处理、实现数据管道自动化、数据整理和大数据工程。
课程涵盖了以下内容：
- 合作大学的精英老师所讲的教学视频，由浅入深进行详细讲解
- 丰富的行业名企经典案例研究，理论和实际结合
- 拓展阅读的材料，帮助学员加深理解
- 个人与小组作业，将所学真正内化
- 在线研讨会直播Webinar，充分总结和提升
- 在线答疑直播office hour，导师即时解决学习疑问
- 定期职业分享、知名企业内推机会，面试就职指导等直播辅导
3. SEPO (Senior Executive Program Online)课程，学习时长通常为7个月-9个月不等，课程包含2-3天线下课程，可以前往学校参加毕业仪式。学习完该课程，即可获得结业证书，并有机会享受商学院的精选校友权益。
在课程学习上，您将获得以下的学习体验：
- 和全球知名高校杰出导师互动，深度沟通，进行思想碰撞
- 丰富的课堂作业和小组任务，获得资深教授作业审阅，个性化反馈和辅导
- 获得全方位评价和个性化一对一指导，切实提升领导力
- 结识行业精英，获得行业前沿信息并建立职场优质人脉
4. PGD (Post Graduate Diploma Program)课程，研究生文凭课程，时长为6个月。在课程规定时间内，需要按时完成个人与小组作业，学以致用，毕业即可获得毕业证书。
如何选择最适合自己的课程？
A: 关于如何选择最适合自己的课程，方法如下：
方法一：快速高效的方式是联系我们的VIP客户经理，进行深入沟通，寻找最适合自己的课程。
方法二：点击官网里课程页面中包含的课程信息，寻找符合自己学习方向的课程
方法三：根据以下4种课程类型，判断您自己所需要的课程
Online Certificate线上证书课程适合以下人群：
- 因工作需要，需储备更加系统化的管理或者专业性知识 ;
- 担任管理岗位或者拥有管理经验(主管、经理、项目负责人等）;
- 获得名校证书，提升背景。
Online求职实战营适合以下人群：
- 职场新人-掌握用数据分析，用数据说话的能力，提升个人影响力和专业度;大学毕业求职者-名校背书，丰富个人简历，提升求职竞争力；
- 企业中层管理者-培养数据分析的思维，用数据分析业务，洞察业务增长点，输出策略建议；
- 非工程师转行开发(处于职业生涯早期，将工程师作为自己职业起点，希望在高成长行业开启职业生涯)；
- 新手工程师（如软件开发人员、工程师、测试人员和IT支持人员，具有1-2年工作经验，希望学习全栈开发技术，掌握新技能）；
- 工程师专业提升（希望在编程技术方面有所突破，如：拓展自己的知识储备和现有工具包等；背景提升，师从名校名师，并获取权威认证证书，加速职业发展）。
SEPOs(Senior Executive Program Online)课程适合以下人群：
- 担任中高层管理岗位，拥有8年及以上工作经验，部分课程要求更高，以实际申请课程要求为准；
- 因工作需要，需进行更全方位的培训，从而更好完成本岗位要求的工作；
- 获得名校证书，提升背景；
- 想要获得国际化视野，建立国际化人脉，成为名校校友会成员，参与校友活动。
PGD研究生文凭课程适合以下人群：
- 本科及以上学历 或者 本科以下学历，但拥有10年以上工作经验；
- 职场上升人群：想快速提升专业度并获得名校官方背书；
- 管理层：想借助名校商学院影响力快速拓展人脉。
是否有具体录取流程？
A：关于录取流程，具体如下：
Emeritus Online和Bootcamp线上证书课程，需要您进行申请信息的填写，便于合作院校最后的证书审核。无其他额外的申请流程。
SEPOs(Senior Executive Program Online)课程和PGD研究生文凭课程有专门的申请流程，具体以意向课程的申请流程为准。
已经中文本地化的课程包括哪些？
A: 中文本地化的课程包含以下服务：
- 微信群服务
- 课程视频配有中文字幕
- 教授直播配有同传
- 课程助教为中文助教，由业内资深人士担任
您可以进入我们的官网：https://emeritus.org.cn/，或关注我们的公众号Emeritus，根据您的意向院校或意向主题查看。
识别二维码，关注Emeritus公众号：
课程有效期是多久？取得项目证书的要求是什么？
A: 开课后12个月内您都可以观看课程视频，查看所有的学习资料。但如果您需要取得项目证书，须在课程规定的时间内（具体可查看所报课程课程页面，开课后以学习平台中的课程安排为准）完成个人和小组作业，方能获得项目证书。
我进了学习平台，但是里面没有课，我要怎么才能看课呢？
A：所有线上课程均按周依次放课，如开课时间为2020/2/26（周三），每周三将陆续开放课程。开课第一周为Week 0（orientation week），即2020/2/26-2020/3/2为week 0。主要用来帮助同学熟悉学习平台使用及了解课程概况（homepage），无具体课程安排。Week 0的第1天上午10点左右会组建当期班级群。在这之前学员不拉任何学员群。
开课日期后第二周即Week 1的内容会在2020/3/3开放，即日起您也开始正式的线上课程学习，主要是进入“单元” 查阅week1-各类视频和相关作业。
在此之前，您可以先学习《课程指南》包括常见问题，学习平台使用、zoom使用等。
本课程需要什么资源？
A: 所需的一切资源都将通过课程平台提供。特别声明：所有课程材料均为Emeritus及其合作大学的知识产权。明确禁止以任何方式录制、转录、分享，或传播。
除了合作大学的教授老师所讲的教学视频外，在线研讨会直播Webinar和在线答疑直播office hour的频率是怎么样？
A: 我们的课程除了商学院制作的录播课程外，还会有两种直播形式：在线研讨会和在线答疑。
在线研讨会形式包括商学院的教授、Course Leader（课程助教）或者行业导师进行直播。
在线答疑主要是Course Leader（课程助教）进行，帮助您在学习中答疑解惑。
直播的频率为1周-2周1次，不同的课程可能会略有区别。具体的时间安排表，以课程开课后Week 1的安排为准。
说明：Course Leader（课程助教）均为行业内的资深从业人士，在负责的课程主题领域拥有丰富的实践经验。
作业都会有具体的批改反馈吗？有哪些形式？作业有提交截止时间吗？
A：作业有这样几种形式：讨论类作业、个人作业、小组作业、学员作业互评。不同作业形式的批改形式不太一样，有的作业会自动评分，有的会批复完成/未完成，有的会有同学互评，还有的会有Course Leader（课程助教）具体的评价反馈。这个不同的课程会有不同的作业规则。您的作业您也可以在讨论板块（discussion board）和同学、Course Leader（课程助教）进行讨论沟通。
如果课程在周二更新，作业提交截止时间一般在下周三凌晨23:59。作业需要在课程规定的时间内完成才能获得相应证书。具体可见您所报课程的单元-passing criteria，以及每周assignment的具体要求。
如果无法按时完成作业，我可以延期提交作业吗？
A：我们强烈建议您按课程计划时间表开展学习，每周在规定时间内花课程建议的小时数（如4-6小时）完成课程学习。但是，针对不可预见情况所导致的延误，我们也提供了延期选项。如果有任何特殊情况，需要进行延期，中文课程的学员请及时联系课程助理进行沟通，英文课程学员请点击平台Support进行申请。申请延期后，如果学员仍然无法按时提交，作业将被标记为未完成。结课后，学员将无法再进行作业延期申请。
我多久会收到数字认证证书？
A: 完成课程两周后，您将被告知“通过/未通过”状态。如您已通过课程，学校将在3周-6周内颁发数字认证证书。纸质证书是中国服务团队提供的特殊服务，如需要纸质证书，请联系课程助理。备注：新加坡国立大学因学校政策要求，不提供纸质证书。
付款/退款
如何申请发票？
A：现有支付方式包括：微信/支付宝/银行转账，请在课程开始后当年度内（不可自然年跨年）发起您的发票申请。
14天退款政策适用的课程，请在退款期结束后，发起发票申请。
请识别图中二维码，按照页面提醒提交您的发票申请：
目前，我们支持纸质增值税普通发票、增值税专用发票。在您进行申请发票时，如没有特殊说明，均默认开具电子增值税普通发票。个人只能申请增值税普通发票，企业可要求开具增值税专用发票（需与您支付学费转账时的企业名称保持一致）。发票申请时说明您所需要的具体发票类型，避免出现错误。
请留意：
1.发票内容为: 001: 信息技术服务*培训费、002: 其他咨询服务*培训费、003: 信息技术服务*技术服务、004: 现代服务*服务费、005: 现代服务服务*培训服务费;
2.发票开具后不支持更改发票抬头和内容信息，若有其他要求请联系VIP客户经理特别说明;
3.所开具发票的金额，为实际支付的课程金额，不包含使用的优惠金额；
4.处于退款周期（开课14天）内的课程，需要等到退款周期结束后才能提交申请开票;
5.无特殊说明默认开具电子增值税普通发票，如果您有特殊要求请联系VIP客户经理告知；
6.课程过了退费期后，提交发票申请后的7个工作日内，可以收到发票。电子发票会通过邮件、短信的方式发送。纸质发票会通过邮寄的方式尽快寄出。
7.发票图示
退款政策是怎样的？
Emeritus线上证书课程（Certificate Program）
学生可以通过我们的网站，合同以及课前咨询了解退款政策。
如课程未交付，Emeritus将在以下任何情况下以书面形式通知学生替代的课程安排计划（如果有）：
a）课程在项目约定开课日期未开始
b）课程在开始前被取消；
c）开课后未按时提供该期剩余课程
如果学生仍决定退学，则在学生提出退款之日起的7-10个工作日内，将向学生退还100％的缴纳费用。
如果学生出于上述原因以外的其他原因退出课程，Emeritus将根据以下条件向学生退款。
线上课程遵循14天退款政策。如果您因个人原因已经转入另一个班次的课程学习，您将无法获得退款。不提供部分（或按比例）退款。
如果学员在收到奖学金后发起退款，退款的金额将扣除奖学金费用。
如A学员2020年1月22日支付全部学费9888元，于2020年2月1日开课学习，在2月6日收到奖学金500元。如果A学员在2020年2月14日发起退款申请，在符合退款政策的前提下，退款金额将扣除奖学金500元，最终退还9388元。
所有退款请求都请联系VIP客户经理进行申请和确认。
课程申请费不可退款且不可转让。
退款处理时间为7个工作日，不包括银行处理所需的时间。所有退款将根据学生的付款原路退回。
SEPOs(Senior Executive Program Online)课程
申请流程：SEPO课程项目需要进行入学申请，并由合作大学判定是否接受您的入学。一旦您申请课程即表示您同意遵守相应课程手册中详细介绍的录取过程。
申请截止日期：您需要在计划手册中提及的申请截止日期之前进行入学申请。否则，可能会导致您的申请失败。
付款：为了使您能够成功入学该课程项目，您需要在规定的时间内支付该课程的学费，否则将导致您的录取失败。若您已经缴纳部分学费，因未按期缴纳剩余学费导致录取失败，那您已经缴纳的学费将无法退费。您将在付款后的7个工作日内收到付款确认书。
取消课程和退款：
- 退费申请必须以邮件形式发送至service.china@emeritus.org
- 项目开始前30天退还80%的费用，项目开始前30天内的提出退费、延期、转学申请，都将不会获得任何费用的退还。
- 项目开始后，因不可抗力因素导致项目无法继续进行，部分项目内容将会推迟，在这种情况下，也不提供任何退费。
更详细的退款政策请咨询课程顾问或参见本公司官网，为更好保护您的利益，本公司非常乐意与您签署电子合同。
